Quase todos os produtos são feitos sob encomenda, com atenção especial em cada detalhe, oferecendo a melhor qualidade. Antes do envio é enviada fotos e videos dos produtos ao cliente, por isso não existe a possibilidade de troca ou devoluções por arrependimento ou insatisfação.
Algumas peças são feitas a mão e com resina, tornando cada item único. Por esse motivo, podem apresentar pequenas variações ou imperfeições, que fazem parte do processo artesanal e garantem a exclusividade e a originalidade de cada peça. As cores podem sofrer variações.
A troca do produto será aceita apenas em caso de defeito de fabricação ou algum dano ocorrido no transporte, devidamente comprovado. Caso isso ocorra, o cliente deverá entrar em contato em até no máximo 02 (dois) dias úteis após o recebimento do produto, informando o número do pedido e uma descrição do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
Após análise, se confirmado o defeito, será feita a produção de um novo produto, caso não seja possível, será oferecido o reembolso.
meu compromisso é garantir que você receba sempre um produto da mais alta qualidade, único e feito com muito carinho.
